联系方式总览

本站为传奇私服与传奇sf发布网信息聚合平台，日常需要处理服务器收录申请、信息纠错、玩家反馈、推广合作等事务。为提高处理效率，我们按业务类型设置了不同的联系通道。以下信息中的电话、地址、邮箱均为占位信息，实际使用前请以站点最新公告为准。

工作时间与服务承诺

我们的在线客服工作时间为周一至周五 09:00-22:00，周六至周日 10:00-20:00。法定节假日期间，客服在线时间调整为 11:00-18:00，邮件和反馈表单仍可正常提交，但回复可能延迟至节后首个工作日。服务器稳定性监测系统为7×24小时运行，不受节假日影响，监测数据会持续更新。

服务承诺方面，我们对玩家反馈实行分级处理：涉及虚假宣传、无法登录、充值异常等影响游戏体验的问题，承诺24小时内给出初步答复；涉及服务器下架的举报，承诺48小时内完成复核并公示结果；涉及个人隐私数据的请求，承诺在15个工作日内完成处理。2024年全年，我们共收到玩家反馈18,600余条，平均首次响应时间为6.8小时，反馈解决率为91.4%。

对于服务器运营方的收录申请，我们承诺3个工作日内完成初审，初审通过后进入7天观察期，观察期内会进行至少3次在线人数抽样和2次客服响应测试。观察期结束后，符合条件的服务器进入推荐列表，不符合条件的会说明具体原因。

各部门与业务线联系指引

为了避免反馈被错误分流，请根据问题类型选择对应通道。以下是常见业务线与负责部门的对应关系。

如果无法确定问题归属，可以先通过在线客服说明情况，客服会转交对应部门。对于涉及多个部门的复杂问题，我们会指定一名对接人统一跟进，避免玩家重复描述。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请把自己的传奇私服收录到本站？

请将服务器名称、版本类型、开服时间、线路、官网地址、客户端下载方式、客服联系方式发送至submit邮箱。我们会在3个工作日内完成初审，初审通过后进入7天观察期。观察期内请保持服务器稳定在线，并安排客服及时响应测试消息。观察期通过后即可进入推荐列表。

Q2：发现某服务器宣传"万人同服"但实际在线很少，如何举报？

请通过服务器详情页的反馈表单提交，尽量提供截图、在线人数记录、登录时间等信息。我们会在48小时内进行多时段抽样复核。如果确认宣传与实际严重不符，会将该服务器降权或下架，并在站点公告中说明。

Q3：反馈后多久能收到回复？

一般问题24小时内首次回复，涉及下架的举报48小时内回复，隐私数据请求15个工作日内处理。如果超过时限未收到回复，可再次通过在线客服催办，并提供此前的反馈编号。

Q4：本站是否接受付费排名？

不接受。所有推荐位均基于稳定性、版本还原度、玩家活跃度、充值合理性、客服响应五项评分。商业推广内容会明确标注"推广"标识，且同样需要通过基础审核，评分低于70分的服务器不会展示。

Q5：为什么有些服务器详情页没有客服QQ或微信群？

部分运营方仅提供登录器内置客服或游戏内GM联系通道。如果详情页未标注外部联系方式，建议先通过游戏内客服反馈。如果连续48小时无法联系到客服，可通过本站反馈通道提交，我们会纳入客服响应评分。